Билайн запустил новую систему самообслуживания клиентов
Вчера 18 июня ОАО «ВымпелКом» объявил о запуске обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» («Личный кабинет») для всех абонентов мобильной связи на территории России.
Как сообщается в официальном пресс-релизе компании, технологическое решение реализовано совместно с компанией AT Consulting а дизайн нового «Личного кабинета» разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева.
«Создание нового «Личного кабинета» – один из этапов стратегической задачи ОАО «ВымпелКом» по модернизации технологических решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет. Мы предлагаем клиентам продукт, созданный на основе их пожеланий и сегодняшних ожиданий от оператора.
Обновленный портал «Мой Билайн» позволяет нашим абонентам управлять своим абонентским счетом быстро, легко и максимально комфортно», – прокомментировала Ольга Турищева, Вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО «ВымпелКом».
Функциональные возможности «Личного кабинета» включают в себя информирование о текущем профиле абонента (тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов), информирование о финансовой истории счета, управление профилем, проверку бонусов, блокировку/разблокировку номера, обратную связь от оператора, управление роуминговыми опциями, оплату счетов в режиме онлайн, подключение/отключение услуг с будущей датой, просмотр информации по подключенным подпискам и их отключение и многое другое. Полный список услуг нового «Личного кабинета» включает в себя 40 функций.
Заявлено что новый «Личный кабинет» функционирует как на стационарных, так и на планшетных компьютерах, а также доступен в виде мобильной версии для пользователей смартфонов. Работа портала «Мой Билайн» поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.
От редакции.
Мы ознакомились с полной версией интернет-кабинета, расположенного по новому адресу my.beeline.ru. Да, “лебедевский” дизайн приятен и “доставляет”. Однако сайт еще страдает детскими болезнями: странные подпрыгивания страницы при обработке ajax-ссылок, не отображаются картинки - иллюстрации номеров для USSD запросов, необходимых при подключении тарифов, отсутствует часть описаний тарифных планов. Это то что бросилось в глаза при поверхностном знакомстве, и как показывает практика, это только верхушка айсберга.
Однако несмотря на эти недоразумения, новая система приятна в использовании и радует глаз. Если выбирать между “старым” и “новым”, однозначно стоит пользоваться вторым, ибо предыдущая версия уже давно выпала из всех трендов современного Web и вызывает “когнитивный диссонанс” при работе =)
Драмтеатр борется за победу в 'Золотом витязе'
Требуется помощь добровольцев для поиска пропавшего в воскресенье мальчика
Отправляя комментарий, вы принимаете правила комментирования материалов сайта.
Комментарии
Схожие новости
- 01.08.24 | Почти 1500 новоселов Уссурийска обеспечили домашним интернетом МТС
- 17.04.24 | Внедрение систем кибербезопасности
- 29.03.24 | МТС обеспечила высокоскоростной интернет в ареале обитания дальневосточного леопарда
- 27.02.24 | МТС расширила сеть домашнего интернета в Уссурийске
- 05.09.23 | Финские дома - гармония природы и комфорта