Вход
А уже
9 декабря, пятница
  • Сегодня
    небольшая облачность
    -17°C..-9°C
  • $
    63.3901=Р
    -0.5213
  • 68.2458=Р
    -0.2544
  • ¥
    55.8405=Р
    -0.1019
4 сообщения
от коммунальных служб

Будущее приморского бизнеса зависит от клиентоориентированности компаний

Клиентоориентированность – ресурс, которым дальневосточные компании могут воспользоваться в конкурентной борьбе с крупными федеральными брендами. К такому выводу пришли бизнес-консультанты Владивостока.

Большинство серьезных федеральных компаний во главу угла ставят интересы клиента. Они постоянно собирают информацию о том, что он хочет, что ему нравится в услуге или продукте, чем он не доволен. Сегодня некоторые компании из западной части России уже стали клиентоориентированными, но в регионах им не всегда удается воплотить этот стиль работы с клиентами.

«Клиентоориентированность строится за счет выстраивания бизнес-процессов компании таким образом, что с клиентом формируются дружеские долгосрочные отношения. Подобная коммуникация осуществляется через горячие линии, формы обратной связи на корпоративных сайтах, прямое общение, использование CRM-технологий. В результате таких действий компании получают преданного клиента», – рассказывает Владимир Снитко, генеральный директор компании «Бизнес-консалтинг. Владивосток».

Тем не менее, как отмечают специалисты, региональным компаниям предстоит еще немало работы, чтобы изменить ситуацию. Главное начать уже сегодня, ведь с развитием региона конкуренция будет только обостряться.

 

p.s. от редакции

Очень болезненная тема, поскольку большинство уссурийских компаний видимо унаследовали столько "совковости" что хватит еще на много лет вперед.

 

← Предыдущая
'Зеленый коридор' за взятку пытались обеспечить тургруппам в зоне Уссурийской таможни
Следующая →
Девушка из Уссурийска стала лицом дизайнерского дома Liza Brown. New York.

Отправляя комментарий, вы принимаете правила комментирования материалов сайта.

Комментарии